Politicas de Frete

Política de Frete – Yuna Joias

Na Yuna Joias, buscamos oferecer a melhor experiência de compra, garantindo que suas peças cheguem até você com segurança e eficiência. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de envio:

Área de Cobertura

Enviamos para todo o Brasil!

  • Frete fixo de R$10,90 para compras abaixo de R$500,00.

  • Frete grátis para compras acima de R$500,00.

Origem da Fabricação e Envio

A Yuna Joias possui uma fábrica e parceiros de produção no exterior ( Distrito de Panyu, cidade de Guangzhou, província de Guangdong, CHINA) , responsáveis por garantir a excelência e o acabamento premium de cada peça.

Caso o produto solicitado não tenha em estoque, pode haver um prazo de produção de até 3 dias úteis, antes do despacho para o serviço de envio.
Assim que finalizado o processo de fabricação, o pedido é imediatamente encaminhado para o transporte logístico e segue para o endereço informado no momento da compra.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é:

  • PAC: até 12 dias úteis;

  • Expresso: até 8 dias úteis.

Os prazos começam a contar após a postagem do pedido.
Em situações excepcionais  como atrasos logísticos, alta demanda ou greves pode haver um acréscimo de até 4 dias úteis.

Rastreamento do Pedido

Todas as compras incluem um código de rastreamento, enviado por e-mail em até 1 a 3 dias úteis após a postagem.
Você pode acompanhar a entrega pela página Rastrear Pedido ou diretamente pelos sites dos Correios e parceiros logísticos.

Pedidos com múltiplos itens podem gerar mais de um código, caso as peças sejam enviadas de diferentes locais de produção ou centros de distribuição.

Correção de Endereço

Caso tenha informado um endereço incorreto, entre em contato conosco em até 24 horas após a compra para realizar a correção.
Após esse período, será sua responsabilidade acompanhar o pedido ou retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima.

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso nenhuma seja bem-sucedida, o pacote ficará disponível para retirada em uma agência local por 10 dias corridos. Após esse prazo, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição.

Frete Grátis Acima de R$500

Compras acima de R$500,00 ganham frete grátis para todo o Brasil, sem custo adicional para você.

Taxação Alfandegária

Para peças enviadas de fornecedores internacionais, quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis serão de responsabilidade da Yuna Joias, garantindo transparência e tranquilidade para o cliente.

Cancelamentos e Reembolsos

  • Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra.

  • Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento não será possível.
    No entanto, você pode recusar o recebimento e o reembolso será processado assim que o pacote retornar ao nosso centro de distribuição.

Garantia de Qualidade

Todas as joias Yuna passam por rigorosos testes de qualidade, assegurando durabilidade, sofisticação e excelência em cada peça.

Dúvidas e Suporte

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco:
📩 E-mail: contato@yunajoias.com
🌐 Página de contato: Clique aqui

Na Yuna Joias, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e as normas da Lei do E-commerce, garantindo uma experiência segura, transparente e exclusiva.

✨ Obrigada por escolher a Yuna Joias! 💎